FAQ
お問い合わせの前にお読みください。
お問い合わせの前にお読みください。
ファンクラブについて
有効期間と継続手続きについて
登録情報の変更・会員証再発行について
日本公式ファンクラブ"Summer face Japan"会員限定ページについて
ファンクラブからの郵便物・会員特典について
その他
ファンクラブについて
現在、新規入会の受付は行なっておりません。
受付再開が決まった場合は、オフィシャルサイトにてお知らせいたします。
以前の受付方法（コンサート会場等で配布していた入会用紙や、郵便局備え付けの用紙での入会）にてお申し込みいただきましても、受付できかねますので何卒ご了承ください。以前の受付方法にてご入金いただいた場合は、手数料を差し引いての返金になりますので、ご注意ください。
受付再開が決まった場合は、オフィシャルサイトにてお知らせいたします。
以前の受付方法（コンサート会場等で配布していた入会用紙や、郵便局備え付けの用紙での入会）にてお申し込みいただきましても、受付できかねますので何卒ご了承ください。以前の受付方法にてご入金いただいた場合は、手数料を差し引いての返金になりますので、ご注意ください。
2011年10月31日まで会員期限をお持ちだったを対象にした会員特典となります。
※2011年10月31日まで会員期限をお持ちだった方は、自動的に2011年11月1日より無期限会員に移行しております。
なお、現在、新規入会の受付は行なっておりません。
受付再開が決まった場合は、オフィシャルサイトにてお知らせいたします。
以前の受付方法（コンサート会場等で配布していた入会用紙や、郵便局備え付けの用紙での入会）にてお申し込みいただきましても、受付できかねますので何卒ご了承ください。以前の受付方法にてご入金いただいた場合は、手数料を差し引いての返金になりますので、ご注意ください。
※2011年10月31日まで会員期限をお持ちだった方は、自動的に2011年11月1日より無期限会員に移行しております。
- 会員証の発行（入会時のみ）
- 会員限定サイトの閲覧
※2011年11月1日からは、会員限定サイトの更新はございません（ファンクラブからのお知らせは除く）。
2011年10月31日までに更新されたコンテンツの閲覧、およびBBSの書き込み・閲覧のみとなります。
※状況により、お知らせを郵送にてお送りする場合もございます。
※上記会員特典は、諸般の事情により事前の通知なく変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
なお、現在、新規入会の受付は行なっておりません。
受付再開が決まった場合は、オフィシャルサイトにてお知らせいたします。
以前の受付方法（コンサート会場等で配布していた入会用紙や、郵便局備え付けの用紙での入会）にてお申し込みいただきましても、受付できかねますので何卒ご了承ください。以前の受付方法にてご入金いただいた場合は、手数料を差し引いての返金になりますので、ご注意ください。
2011年10月31日まで会員期限をお持ちだった方で、自動的に2011年11月1日より無期限会員に移行されている方は、ファンクラブが続く限り、または会員本人より退会を希望するまで有効です。
なお、現在は新規入会の受付は行なっておりません。
なお、現在は新規入会の受付は行なっておりません。
会員のみなさんへのご連絡、会員特典に関する情報のご提供・受付など、その活動のほとんどを日本公式オフィシャルサイト内"Summer face Japan"会員限定ページ(パソコン/モバイル)にて行ないます。状況により、お知らせを郵送にてお送りする場合もございます。
会員ご本人がパソコンおよびインターネットを利用されないことによって生じる情報伝達の遅れ、会員特典のお申し込みができない、またファンクラブに関する十分なご案内ができない等の不利益に対し、ファンクラブは一切の責任を負いません。
会員ご本人がパソコンおよびインターネットを利用されないことによって生じる情報伝達の遅れ、会員特典のお申し込みができない、またファンクラブに関する十分なご案内ができない等の不利益に対し、ファンクラブは一切の責任を負いません。
有効期間と継続手続きについて
会員期限はございませんので、ご継続の手続きは必要ありません。
登録情報の変更・会員証再発行について
◆ 登録情報の変更方法（苗字、住所、電話番号、メールアドレス等）
下記のいずれかの方法でお手続きください。
ただし、苗字の変更は「②メールにてお手続き」のみ受付します。
※会員名義の変更(会員権利の譲渡)はできません。
① インターネットでのお手続き
下記「会員登録変更 マイページ」よりご自身でお手続きください。
② メールでのお手続き
下記必要事項を明記のうえ、メールフォームにてファンクラブまでご申請ください。
≪必要事項≫
※ 変更手続きには日数がかかる場合がございます。DM等の発送に間に合わない場合がありますので、必ず郵便局に転居届(郵便局にあります)の提出をしてください。
※ 変更のご連絡がない場合や遅れた場合、郵便局の転送による未着や遅延等の責任は、ファンクラブでは負いかねますので、あらかじめご了承ください。
≪宛先≫
メール：メールフォームよりご連絡ください。
ただし、苗字の変更は「②メールにてお手続き」のみ受付します。
※会員名義の変更(会員権利の譲渡)はできません。
① インターネットでのお手続き
下記「会員登録変更 マイページ」よりご自身でお手続きください。
② メールでのお手続き
下記必要事項を明記のうえ、メールフォームにてファンクラブまでご申請ください。
≪必要事項≫
- 会員番号
- 氏名／新氏名(フリガナ)
- 旧住所／新郵便番号、住所
※アパート・マンション名・号室・～様方も省略せずにお書きください。 - 旧電話番号／新電話番号
- 旧携帯番号(PHS番号)／新携帯番号(PHS番号)
- 旧メールアドレス／新メールアドレス
- 生年月日(西暦/月/日)
- 登録情報変更日
- 転送届けの有無
※ 変更手続きには日数がかかる場合がございます。DM等の発送に間に合わない場合がありますので、必ず郵便局に転居届(郵便局にあります)の提出をしてください。
※ 変更のご連絡がない場合や遅れた場合、郵便局の転送による未着や遅延等の責任は、ファンクラブでは負いかねますので、あらかじめご了承ください。
≪宛先≫
メール：メールフォームよりご連絡ください。
◆ 会員登録情報を『会員登録変更 マイページ』で変更したが、エラーになってしまいます。
電話番号、メールアドレス等、英数字は全て半角でご入力ください。全角でご入力いただいた場合はエラーとなります。
また、英語の大文字・小文字も正確に入力してください。
名義変更はお受けできませんので、ご了承ください（ご家族の場合も不可）。
現在、会員証の再発行は受付しておりません。
日本公式ファンクラブ"Summer face Japan"会員限定ページについて
下記の点をいま一度ご確認のうえ、再度お試しください。
以上をお試しいただいても改善されない場合は【会員番号・氏名・入力しているID、パスワード】を明記のうえ、ファンクラブまでメールフォームにてお問い合わせください。
- 入力のID・パスワードにお間違いはありませんか？
- ID・パスワードはいずれも半角英数字です。全角で入力していませんか？
- 大文字、小文字の識別は正しく入力されていますか？
- キーボードで手入力せずに、ID・パスワードが自動で表示されていませんか？
この場合、ご使用のインターネットブラウザにID・パスワードを記憶させています。何らかの操作の際に、異なるID・パスワードに上書きされてしまっている可能性がありますので、自動で表示されたID・パスワードを削除し、再度キーボードで正しいID・パスワードを入力してください。 - ご使用のインターネットブラウザのセキュリティーレベルやウィルス検出ソフトのレベルが、基準値より高いレベルに設定されていませんか？
この場合、正しくログイン認証ができないことがありますので、各セキュリティーレベルを基準値に戻してお試しください。
以上をお試しいただいても改善されない場合は【会員番号・氏名・入力しているID、パスワード】を明記のうえ、ファンクラブまでメールフォームにてお問い合わせください。
会員番号(6桁)です。
会員証、または会員証同封のご案内を確認いただくか、下記必要事項を明記のうえ、メールフォームにてお問い合わせください（郵送・お電話では受付しておりません）。
≪必要事項≫
会員番号再発行／会員番号／氏名／郵便番号・住所／電話番号／生年月日
会員証、または会員証同封のご案内を確認いただくか、下記必要事項を明記のうえ、メールフォームにてお問い合わせください（郵送・お電話では受付しておりません）。
≪必要事項≫
会員番号再発行／会員番号／氏名／郵便番号・住所／電話番号／生年月日
会員証と一緒に発行した、混合英数字5桁のものです。
会員証同封のご案内を確認いただくか、下記必要事項を明記のうえ、メールフォームにてお問い合わせください（郵送・お電話では受付しておりません）。
≪必要事項≫
パスワード再発行／会員番号／氏名／郵便番号・住所／電話番号／生年月日
ご確認後、ログインできない場合は以下の可能性がありますので、いま一度ご確認ください。
●入力が全角になっている → 全て半角でご入力ください。
●英字の大文字・小文字の入力が異なる → 大文字・小文字を正しくご入力ください。
会員証同封のご案内を確認いただくか、下記必要事項を明記のうえ、メールフォームにてお問い合わせください（郵送・お電話では受付しておりません）。
≪必要事項≫
パスワード再発行／会員番号／氏名／郵便番号・住所／電話番号／生年月日
ご確認後、ログインできない場合は以下の可能性がありますので、いま一度ご確認ください。
●入力が全角になっている → 全て半角でご入力ください。
●英字の大文字・小文字の入力が異なる → 大文字・小文字を正しくご入力ください。
パスワードを変更することはできません。
パスワードは個人の責任においてしっかり管理してください。
パスワードは個人の責任においてしっかり管理してください。
◆ パソコン画面からオフィシャルサイトが正しく表示されません。
日本公式オフィシャルサイトの推奨環境は以下の通りとなります。
■ Windows 環境
Microsoft Internet Explorer 5.0以上、FireFox、Safari、Opera、Chrome / Flash 6.0以上
■ Mac OS環境
Safari 1.2以上 / Internet Explorer 5.0以上、FireFox、Safari、Opera、Chrome / Flash 6.0以上
その他、コンテンツ表示のための十分な空きメモリ、ソフトウェアの定期的なバージョンアップ、定期的なウィルスチェック、契約しているプロバイダから付与されたメールアドレスでのご登録、動画等を表示するためのプラグインのインストール等の原因が考えられます。
詳しくは、ご使用パソコンのサポートデスクやご契約プロバイダへお問い合わせください。
■ Windows 環境
Microsoft Internet Explorer 5.0以上、FireFox、Safari、Opera、Chrome / Flash 6.0以上
■ Mac OS環境
Safari 1.2以上 / Internet Explorer 5.0以上、FireFox、Safari、Opera、Chrome / Flash 6.0以上
その他、コンテンツ表示のための十分な空きメモリ、ソフトウェアの定期的なバージョンアップ、定期的なウィルスチェック、契約しているプロバイダから付与されたメールアドレスでのご登録、動画等を表示するためのプラグインのインストール等の原因が考えられます。
詳しくは、ご使用パソコンのサポートデスクやご契約プロバイダへお問い合わせください。
◆ PCサイトに掲載されいている動画を見ることができません。
ファンクラブからの郵便物・会員特典について
◆ 郵便物の未着・到着遅延・長期不在等により締切のある会員サービス(チケット申込み、通信販売申込み等)が利用できなかった。
締切が過ぎてしまったご案内については、いかなる理由があっても対応できません。
ファンクラブからお送りする郵便物は、全て重要なものです。
お手元に届いたらすぐに開封してください。
また最新情報は随時、"Summer face Japan"会員限定ページにてご案内しておりますので、定期的なご確認にご協力をお願いします。
ファンクラブからお送りする郵便物は、全て重要なものです。
お手元に届いたらすぐに開封してください。
また最新情報は随時、"Summer face Japan"会員限定ページにてご案内しておりますので、定期的なご確認にご協力をお願いします。
現在、会報バックナンバーの販売は行なっておりません。
販売する場合は、"Summer face Japan"会員限定ページにてお知らせします。
販売する場合は、"Summer face Japan"会員限定ページにてお知らせします。
その他
日本公式サイトにてご案内している情報が全てとなります。
噂や不確定な情報、決定していない情報についてはお問い合わせをいただいても対応できません。また発表前の情報を個別に先行してご案内することはできませんので、あらかじめご了承ください。
噂や不確定な情報、決定していない情報についてはお問い合わせをいただいても対応できません。また発表前の情報を個別に先行してご案内することはできませんので、あらかじめご了承ください。
下記住所へお送りください。
＜郵送先＞
Mr. Park Yong Ha
post office box 134, seocho post office.
yangjae-2dong, seochogu, seoul, korea.
zip-code:137-601
※生ものなどの飲食物はお受け取りできません。ご遠慮ください。
＜郵送先＞
Mr. Park Yong Ha
post office box 134, seocho post office.
yangjae-2dong, seochogu, seoul, korea.
zip-code:137-601
※生ものなどの飲食物はお受け取りできません。ご遠慮ください。
◆ 個人のホームページやブログ・印刷物に、オフィシャルサイト内のコンテンツやCDのジャケット写真、アーティスト画像、音源、映像を使用してもいいですか？
当サイト内に掲載されている写真・文章・音源等、すべての権利は、肖像権、パブリシティ権、著作隣接権、著作権などによって保護されています。よって、すべての転載・転用を禁止します。
ファンクラブ運営はすべて日本語表示となります。
退会について
退会をしたいという場合は、ファンクラブまでハガキまたは封書にて必要事項を明記のうえお送りください。
ただし、途中退会の場合、いかなる理由でも入会金の返金や、支払い義務が生じている代金の免除はできませんので、あらかじめご了承ください。
＜必要事項＞
会員番号/氏名/郵便番号/住所/電話番号/生年月日
＜送り先＞
〒106-8690 麻布郵便局留 サマー・フェイス・ジャパン「退会希望係」
ただし、途中退会の場合、いかなる理由でも入会金の返金や、支払い義務が生じている代金の免除はできませんので、あらかじめご了承ください。
＜必要事項＞
会員番号/氏名/郵便番号/住所/電話番号/生年月日
＜送り先＞
〒106-8690 麻布郵便局留 サマー・フェイス・ジャパン「退会希望係」
◆ 強制的にファンクラブを退会させられたり、除名されたりすることはありますか？
会員規約の第8条に該当する場合、退会となります。その場合、入会金の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせの際は、会員番号とお名前を必ずご明記ください。
また、まずはこのサイトに掲載されているFAQで解決できることではないかをご確認ください。
その上で、聞きたいことをあらかじめまとめてお問い合わせください。
また、お電話や手紙、FAXによるお問い合わせには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
パク･ヨンハ日本公式ファンクラブ"Summer face Japan"
メール：メールフォーム
※メールでのお問い合わせには順次お答えしていきますが、返答までにお時間をいただく場合がありますことをあらかじめご了承ください。
また、まずはこのサイトに掲載されているFAQで解決できることではないかをご確認ください。
その上で、聞きたいことをあらかじめまとめてお問い合わせください。
また、お電話や手紙、FAXによるお問い合わせには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
パク･ヨンハ日本公式ファンクラブ"Summer face Japan"
メール：メールフォーム
※メールでのお問い合わせには順次お答えしていきますが、返答までにお時間をいただく場合がありますことをあらかじめご了承ください。